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Trocas e Devoluções

Na Resonance Check, queremos que você tenha uma experiência segura e tranquila em todas as etapas da sua compra.

Caso seja necessário solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Como solicitar

Entre em contato com nossa equipe por um dos nossos canais de atendimento:

WhatsApp: (31) 97581-4247
E-mail: [email protected]

Informe o nome utilizado na compra, número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe irá orientar você sobre os próximos passos para a troca ou devolução.

Condições para troca ou devolução

O produto deverá ser devolvido em boas condições, sem sinais de uso ou danos causados após o recebimento e, sempre que possível, acompanhado de sua embalagem e acessórios.

Caso o produto seja recebido com defeito, avaria ou diferente do solicitado, pedimos que entre em contato conosco assim que identificar o problema para que nossa equipe possa prestar o suporte necessário.

Após o recebimento e a conferência do produto devolvido, daremos continuidade ao processo de troca ou reembolso, conforme cada situação.

Nosso compromisso é conduzir todo o processo com clareza, cuidado e respeito aos nossos clientes.